Limiter les risques sur Internet grâce à une gouvernance efficace

Dans l’industrie pharmaceutique, la gestion des risques est essentielle en raison de la diversité des règles juridiques et réglementaires par pays. Internet, en tant que média global, expose les laboratoires pharmaceutiques à de nombreux défis, notamment la conformité réglementaire et la sécurité des sites web. Une charte internet regroupant les principales règles de risque est indispensable pour gérer ces défis et éviter les sanctions.

Mise en place d'une politique internet glocale

Pour gérer efficacement un portefeuille de 1000 sites internet répartis dans 90 pays, nous avons instauré une gouvernance internet qui homogénéise notre présence en ligne et minimise les risques de crise. Voici les étapes clés de notre approche :

1.    Création et validation d'une politique internet glocale

2.    Élaboration d'un plan de communication multicanal(web conférence, communication sur site, séminaires…) destiné aux équipes internes et aux fournisseurs de sites internet

3.    Mise en œuvre du plan de communicationet tests de notoriété post-actions

4.    Création d'un comité de surveillancepour vérifier la conformité des sites avant leur lancement

5.    Accompagnement et conseilspour faciliter la mise en ligne de sites sécurisés par les équipes marketing et communication

6.    Benchmarks annuels pour évaluer et améliorer la qualité de nos sites par rapport à la concurrence